Laura Dragomir

Laura Dragomir

Categorie: Video

[VIDEO] COMUNICAREA PE PLATFORMELE VIDEO. Ep. 3 – Pregătirea întâlnirii

[SCRIPT] Dacă ți-ai programat întâlniri online, s-ar putea să ai șansa să fii vazut prima dată, ceea ce înseamnă că primele impresii sunt importante. Impresia pe care o lași e importantă și dacă cei cu care te vezi te cunosc, așadar pregătește-te ca și cum ai participa la o întalnire față în față. Să presupunem că tu ești cel care organizează întâlnirea. ORGANIZAREA ÎNTÂLNIRII Pregatire înseamnă, în primul rând, să știi exact care e scopul întânirii: de ce o organizezi, care este relevanța pentru cei care participă, cu ce informații să rămână în minte la final. Totul să fie clar, concis iar informațiile corecte. Astfel, participantii vor simți că nu au pierdut vremea. O modalitate excelentă de a fi eficient este să creezi o agendă pe care să o distribui tuturor participanților în prealabil, astfel încât să nu existe timpi morți. În plus, ții lucrurile sub control și arăți respect celor cu care te întâlnești. Pregătire mai înseamnă să ai toate materialele la îndemână, astfel încat să le prezinți pe parcursul întalnirii: PPT, video, grafice – platformele îți oferă posibilitatea să le arăți celorlalți în timp real. Sau, dacă vorbești despre produse, le poți avea lângă tine și arăta. POZIȚIONAREA CAMEREI Când ești într-o întâlnire online, importantă este experiența video. Iar felul cum poziționezi camera laptopului nu numai că face o diferență uriașă în felul în care arăți, dar poate elimina distragerile și unghiurile incomode.  Așadar, asigură-te că ochiul camerei vede cât mai mult din corpul tău și că privești camera la nivelul ochilor. Altfel, sunt șanse să se vadă doar un cap plutitor – ceea ce nu e prea măgulitor. Dacă stai pe un scaun înalt, pentru a ridica ecranul poți pune laptopul pe un dicționar, pe o cutie, pe ceva solid și stabil – vei fi singurul care știe asta.  Nu te apropia prea mult de ecran, fața ta va arăta deformată. O mică ajustare a unghiului camerei te ajută să ai și o încadratură corectă – mă refer la distanța în cadrul de sus, astfel încât să nu ai fruntea tăiată. Toate acestea pot face o diferență uriașă în felul în care vei fi perceput. LUMINA ȘI SUNETUL Ca și la fotografii, lumina este cheia unei transmisii reușite. Cea mai bună este lumina naturală, care să NU vină însă din spate, căci vei fi în contre jour și ceilalți vor vedea o siluetă întunecată. De asemenea, asigură-te că sunetul e bun, cel mai bun mod de a minimiza zgomotul este să folosești căști cu microfon încorporat. Dacă nu ai, atunci transmite dintr-o camera în care este liniște. Telefonul să fie pe silent. CARTON FUNDALUL Cât privește fundalul, indiferent în ce locație lucrezi, acordă-i atenție. Prin eliminarea elementelor de distragere, te poți asigura că ceilalți se concentrează asupra ta și nu a mediului din jurul tău (haine, jucării). Așadar, pregătește toate informațiile pentru întâlnire, ai grijă la poziționarea camerei, sunetul să fie clar, fundalul decent iar telefonul pe silent.

[VIDEO] COMUNICAREA PE PLATFORMELE VIDEO. Ep. 2 – Stabilește cadrul de comunicare

[SCRIPT] Lumea se schimbă. Mai repede și mai brusc decât ne așteptam. Pentru a merge mai departe, ne-am mutat rapid întalnirile și conferințele în online. Pentru că munca la distanță poate fi plină de provocări, poți face câteva lucruri simple, pentru a ușura tranziția echipei tale. STABILEȘTE CHECK-IN-URI STRUCTURATE Stabilește întalniri regulate cu angajații care muncesc de acasă. Ar putea fi apeluri individuale, dacă aceștia lucrează independent unul față de altul sau conferințe cu echipa, dacă trebuie să-i strângi pe toți laolaltă. Astfel, echipa ta va avea sentimentul de apartenență, de predictibilitate, își formează o disciplină a minții și, în plus, știe că se poate consulta cu tine și că problemele și întrebările le vor fi ascultate. STABILEȘTE REGULI DE IMPLICARE Munca la distanță devine mai eficientă și mai satisfăcătoare când managerii stabilesc așteptări referitoare la frecvența, mijloacele și momentul ideal de comunicare cu echipele lor. De exemplu, poți stabili videoconferințe pentru ședințe și folosi emailul sau whatsapp când ai o urgență. Dacă e cazul, urmărește comunicarea între membrii echipei, pentru a te asigura că aceștia împărtășesc informații. OFERĂ ÎNCURAJARE ȘI SPRIJIN EMOȚIONAL În special în contextul unei schimbări bruște a mediului de lucru, este important ca tu, manager, să recunoști stresul, să asculți anxietățile și preocupările angajaților – chiar dacă nu sunt exprimate direct și să empatizezi cu luptele lor. Angajații se uită la tine pentru a vedea indicii despre cum să reacționeze la schimbări bruște sau în situații de criză. Dacă tu comunici stresul și neputința, acest lucru va avea ca efect îndepărtarea celorlalți. Dacă oferi sprijin, sunt mai multe șanse ca echipa ta să-și asume responsabilități, va avea un scop, un sens și va fi concentrată pe ce are de facut. AȘADAR Stabilește check-inuri structurate, reguli de implicare, adaptează prioritățile la contextul actual, concentrează-te pe ce este relevant pentru echipă, arată-ți latura umană, ascultă cu grijă și empatie, fii pregătit să răspunzi la întrebări, în special la cele grele, astfel încât toți cei implicați în procesul de comunicare să vorbească aceeași limbă.

[VIDEO] COMUNICAREA PE PLATFORMELE VIDEO. Ep. 1 – Provocări ale muncii la distanță

Ca răspuns la incertitudinile din această perioadă, multe companii, școli, universități își desfașoară activitatea la distanță și încearcă să-i țină aproape pe cei față de care sunt responsabili sau pe cei cu care vor să lucreze în viitor. Munca de acasă a devenit noua normalitate. Asta nu înseamnă că totul va veni natural. Work from home este forțat, nu a fost o opțiune. Ca manager, poți face câteva lucruri simple pentru a îmbunătăți implicarea și productivitatea celor cu care comunici online. Echipa ta, succesul tău și sănătatea ta depind de cât de bine comunici la distanță în această perioadă. Sunt mai multe provocări ale muncii de acasa, dar mă opresc asupra a 3 dintre ele. PERFORMANȚE MAI SCĂZUTE Pentru început, acceptă că munca la distanță poate fi deosebit de solicitantă pentru unii membri ai echipei. Chiar și cei foarte buni pot avea la început performanțe scăzute, pentru că se adaptează mai greu. Încurajează identitatea fiecăruia, reamintindu-le că sunteți împreună și că aveți un scop comun. IZOLAREA SOCIALĂ Singurătatea este una dintre cele mai frecvente provocări ale muncii la distanță, angajaților lipsindu-le interacțiunea socială informală a mediului de la birou. Extrovertiții pot suferi mai mult de izolare pe termen scurt, în special dacă nu au oportunități de conectare cu cei din mediul de la job. În același timp, pe o perioadă mai lungă, izolarea poate determina orice angajat să simtă ca aparține din ce în ce mai puțin organizației, ceea ce poate poate naște intenția de a părăsi compania. DISTRAGERILE Odată cu închiderea școlilor și a grădinițelor, apar și responsabilități neașteptate pentru părinți. Așadar, ca manager, așteaptă-te ca astfel de distrageri să fie mai dese în timpul acestei tranziții neplanificate de la munca la birou la cea de acasă. Sunt Laura Dragomir – fondator POWERFUL COMMUNICATION. Până acum, susțineam Media Traininguri și îi ajutam pe oamenii de succes, ca tine, să comunice prin ochiul camerei, astfel încat să arate și să se poarte natural. Ca fost om de televiziune cu 25 de ani experiență, făceam asta zilnic în fața a mii de oameni. În urmatoarele 5 episoade îți voi spune cum să te pregătești pentru întâlnirile tale online, astfel încât să comunici cu încredere și credibil.

Totul e să știi CUM să adresezi întrebări

Competența conversațională este cea mai neglijată abilitate. Mulți oameni, oriunde în lume, petrec multe ore pe zi abordând idei sau comunicând cu alții prin ecranul laptopului sau al telefonului, dar rar își exersează abilitățile de comunicare interpersonală și la fel de rar susțin cu încredere conversații coerente. Jobul fiecăruia dintre noi este să vorbim cu oamenii: cu membrii familiei, cu colegii, cu oameni de afaceri, cu educatorii copiilor noștri, cu persoana de la ghișeu, cu vecinii, cu instalatorul…. să vorbim cu oameni cu care împărtășim aceleași valori sau cu care suntem în profund dezacord la nivel personal. Asadar, să vorbim și să ascultăm face parte din job description. E de notorietate să privim persoana în ochi, să gândim înainte să deschidem gura, să dam din cap ca dovadă supremă că suntem atenți, să zâmbim, să repetăm ce am auzit, să facem un rezumat, să sumarizăm….. deși mereu m-am întrebat de ce să învățăm să aratăm că suntem atenți dacă chiar suntem! Ideea este sa nu încercăm să fim altcineva decât persoana din viața reală. Altfel, nu vom putea avea conversații autentice. Important este să știm și CUM să adresăm întrebări și să fim interlocutori mai buni, fară să simțim că ne plictisim sau ne pierdem timpul și…fară sa jignim. Toti am avut conversații grozave și stim cum e să avem sentimentul ăla……că invățăm ceva care ne inspiră….sau simțim că am creat o legatură reala sau că am fost înțeleși. De ce nu ar fi așa toate interacțiunile noastre? O astfel de conversație am avut cu @Constantin Paraschiv la Bizi Live TV. De săptămâna viitoare voi avea propriul proiect – o emisiune, tot pe această platformă de antreprenoriat, primul canal media de LIVE Stream din România creat de antreprenori pentru mediul antreprenorial.

Cea mai puternică armă în Public Speaking

Am avut bucuria sa sustin Programul Public Speaking – Impact Business Presentation cu echipa de manageri a #ELKO Romania. La final, au rezultat 11 proiecte prezentate cu implicare, dăruire și multă emoție.