CLARITATE
- Fii clar!
- Nu încerca să impresionezi prin cuvinte lungi, complexe sau rare, ci fii clar
- Calitatea unui mesaj este dată de claritate, simplitate și eleganța în exprimare
- Doar dacă ești clar vei impresiona
- Fraze scurte, cuvinte scurte
- Întotdeauna claritatea are prioritate
În plus:
- Nu uita că ce comunici e NU ce spui, ci ce percepe celălalt
- Când te exprimi, folosește comparații și analogii (dacă e necesar). Așa reușești să faci accesibile înțelegerii concepte complicate
- Folosește verbe care exprimă acțiune. Așa dai viață ideilor
Iar dacă nu ai cuprins o idee într-o frază, atunci pur și simplu nu ai o idee – arăți doar că ești confuz. Reformulează!
SUCCESUL UNEI CONVERSAȚII:
Ca să ai întâlniri reusite (față în față sau email), e important să ai o conversație. Pentru că oamenii trișează la întâlniri (chiar și la e-întâlniri) – deseori se plictisesc, dar nu și când poartă conversații.
O conversație implică:
- ascultare (ascultă ce spui și ce spune în scris celălalt)
- flexibilitate
- deschidere
- umanitate
Dacă esti într-o conversație ascultă-l pe celălalt! Pentru că doar așa vei ști ce să spui când îți vine rândul să vorbești / scrii.
Conversațiile ne permit sa fim auziți și generează interes.