Blog

Am uitat să râdem. 82% dintre oameni preferă să comunice cu roboții

10 oct. 2020 | BY LAURA DRAGOMIR

Astăzi, de Ziua mondială a sănătății mintale, să ne amintim să râdem  – acea manifestare a veseliei care are loc involuntar.

Conform Studiului global realizat de Oracle doar 18% dintre participanți mai preferă oamenii pentru a-și împărtăși problemele sau să poarte conversații.

Restul se simt mai confortabil în prezența roboților pentru că:

  • Nu-i judecă
  • Sunt imparțiali când le împărtășesc problemele pe care le au

Râsul, în simplitatea lui, e important pentru că face parte din comunicarea umană.

Râsul pare să aibă nevoie de ecou, pentru că este o experiență comună.

Are valoare în special în contextul legăturilor sociale.

Ne-am conectat cu adevărat atunci când am râs împreună. Atunci când râdem împreună, lăsăm garda jos.

Chiar și atunci când râdem de animalele de companie, o facem pentru că am detectat la ele o anumită atitudine sau expresie umană.

Așa cum s-ar putea să râdem de o pălărie, dar ce ne distrează nu este bucata de paie, ci forma ei, care ne-ar aminti de un capriciu uman.

Umorul este purificator tocmai pentru că ne obligă să privim lucrurile din o perspectivă detașată.

Iar uneori, pentru ca râsul să apară, trebuie să ne schimbăm perspectiva (pe care, în această perioadă, mulți dintre noi o caută).

Revenind la studiu

  • 68% dintre oameni ar prefera să discute cu un robot în locul managerului lor despre stres și anxietate la locul de muncă
  • 80% dintre oameni sunt dispuși să aibă un robot ca terapeut sau consilier
  • 75% spun că AI a ajutat sănătatea lor mentală la locul de muncă. Principalele beneficii menționate au fost furnizarea informațiilor necesare pentru a-și face treaba mai eficient, automatizarea sarcinilor și scăderea volumului de muncă pentru a preveni epuizarea  și reducerea stresului (i-a ajutat la prioritizarea sarcinilor)

Inteligența Artificială i-a ajutat să-și scurteze săptămâna de lucru și le-a permis să ia concedii mai lungi.

Peste jumătate dintre respondenți spun că tehnologia AI crește productivitatea angajaților, îmbunătățește satisfacția la locul de muncă  și îmbunătățește bunăstarea generală.