The eternal ”Want – Should” conflict
How to find the balance between ”want” and ”should”? Let me give you some insights on the want-should conflict and the implications for everybody. People often behave as if they possess multiple selves with different, competing interests—the „want-self” versus the „should-self”. The want-self demands instant gratification while the should-self looks to longer-term interest. The „multiple selves” metaphor resonates with many people because most of us regularly struggle with choices between 2 options, one of which we know we should choose because it would be virtuous to do so, and one of which we want to choose to satisfy our desires. The want-self is myopic and desires instant gratification. If left to its own devices, the want-self would always act on immediate, visceral desires (for example – spending instead of saving money, eating junk food instead of health food). The should-self on the other hand, prefers to behave in a way that will maximize long-run benefits. If left to its own devices, the should-self would always act on behalf of an individual’s long-term best interests. Of course, sometimes want and should are on the same page. But it is important to understand the difference between should do something because someone else decided so for you, and want do something because that’s what you decided. If someone else has decided for you, against your desire or values, you will do something as an obligation. And guess what! If it doesn’t work out, you won’t take the consequences and, more importantly, you won’t learn the lesson and you’ll be tempted to make the same mistake in the future. Remember! People learn lessons only from the mistakes they feel are due to them. As many things in life and business, in the battle between want-self and should-self, timing is everything. You’re unlikely to get everything you want. That’s a good thing, because wants are part of what define us. It’s entirely possible that you’ll get most of what you need, however. The trick is in being clear about what you put into each category. In the end, I would like to tell you this: if you have more than one BIG reason to do something, just don’t do it. By invoking more than one BIG reason, you are trying to convince yourself to do something. Obvious decisions (robust to error) require no more than a single BIG reason. And when you decide to do something, do it! It may have turned out over the years that you didn’t make the best choice, but be gentle with yourself. You, the one now, are no longer you, the one who was in the past, and the context isn’t the same. So, if you want or should do something, do it! At least you know you tried and you won’t be bothered by the question: ”What would it be like if I tried?”
Don’t Ask, Don’t Get. The Power of Good Questions
Don’t Ask, Don’t Get. For some people, being natural curious and asking question comes easily. Their natural interest, emotional intelligence, and their ability to read people put the ideal question on the tip of their tongue. But most of people don’t ask enough questions, nor do pose their inquiries in an optimal way. The good news is that by asking questions, we naturally improve our emotional intelligence – a virtuous cycle. Ask questions! – Dale Carnegie advised in his 1936 classic ”How to Win Friends and Influence People”. More than 80 years later, most people still fail to heed Carnegie’s advice. People don’t ask enough questions. Why do so many hold back? Well, there are many reasons. Some people may be egocentric – eager to impress others with their own thoughts, stories, and ideas (and not even think to ask questions) Or maybe they don’t care enough to ask Or they anticipate being bored by the answers they’d hear. They may be overconfident in their own knowledge and think they already know the answers Or perhaps they worry that they’ll ask the wrong question and be viewed as incompetent But the biggest inhibitor is that most people just don’t understand how beneficial good questioning can be. We have so much information at our fingertips that, in many cases, we assume we know the answers. Good questions are essential to understanding others and the key to successful client management, selling skills and employee engagement. To ask better questions, first, we have to really look at things from a different perspective. Good questions are worded in a way that causes the other person to start talking – not just answering, but sharing in a meaningful way that put us in a new place together. In journalism are 5 big questions: who, why, when, what, how, where. Have at least 3 in your mind: WHY, HOW and WHAT. As Simon Sinek said, in order to create harmony between WHY, HOW, and WHAT, you need: Clarity of WHY, Discipline of HOW, Consistency of WHAT. So, remember! Don’t Ask, Don’t Get. Try questions at home as well as at work. You’ll be amazed at how much you didn’t know you wanted to know. Asking good questions unlocks learning and improves interpersonal bonding. Genuine curiosity will move people to a new place, and they will look at that new place with a sense of discovery. An answer is planted in every question.
Acesta e singurul joc pe care îl poți câștiga cu adevărat
Singurul joc pe care îl poți câștiga cu adevărat este să fii TU însuți. DESCOPERĂ CINE EȘTI! În general, nu știi cine ești pentru că ești prea ocupat să fii cine se așteaptă lumea să fii: îți spun părinții îți spune școala îți spune jobul societatea îți spun chiar și prietenii Oamenii se străduiesc, fără încetare, să te pună într-o ”pătrățică”. Nu-i lăsa! Mai devreme sau mai târziu te vei identifica cu limitele pătratului. Ajungi să muncești și să trăiești nu pentru ce e important pentru tine, ci pentru ceea ce oamenii se așteaptă să fii. Nu te descrie prin definițiile altora! ÎNȚELEGE CINE EȘTI! Nu e nimic mai greu dar și mai plin de sens ca munca dificilă de a fi tu însuți. De a înțelege ce te motivează, de a-ți înțelege trecutul, rănile, victoriile și cum te-ai construit de-a lungul timpului. Să fii tu însuți îți dă pământul ferm pe care poți sta când lucrurile devin cu adevărat complicate – și vor deveni. Să fii tu însuți îți arată locul de unde să urmezi propriul Nord, în ciuda capriciilor vremurilor și a oamenilor. Înțelege ce-i valoros pentru tine, ce te mișcă și te umple de energie. Crești. Rămâi viu. Există un lucru la care ești mai bun decât alți oameni: a fi Tu. E singurul joc pe care îl poți câștiga cu adevărat.
Do you want to improve your life? Make communication a priority
If you want to Improving Your life, make communication a priority. It is a huge mistake to consider communication skills something soft. Soft skills are essential and transferable skills – meaning, you can take it with you and you can value it at any time, in any context – life or business. Do you want to improve your life? Here’s what to start with: Simplify and stay on message – Use simple, straightforward language. Engage – Draw your listeners and readers into the conversation. Ask questions and invite opinions. Solicit their feedback. Take time to respond. – After you’ve listened (and understood) take time to “draft” in your head what you want to say. Make sure you are understood. – Don’t blame the other person for not understanding. Instead, look for ways to clarify or rephrase what you are trying to say so it can be understood. Develop your listening skills, too. – The best communicators are almost always the best listeners. Listen without judgment and don’t be distracted by thinking about what you want to say next. Then, respond, not react. Body language is important. – Studies show that 65% of all communication is non-verbal. In fact, it’s about the emotions we transmit through nonverbal language. The emotions!!!! I’ll talk about this in a different video. So, watch for visual signs that your listener understands, agrees or disagrees with your message. And be aware that your body is sending signals, too. Maintain eye contact. – Whether speaking to a crowd or one-on-one, maintaining eye contact builds credibility and demonstrates you care about your listeners. Bonus tips: Respect your audience. Recognize your message is not just about you or what you want. You should sincerely care about the needs and the unique perspectives of those to whom you are communicating. One of the best ways to show your respect is simply by paying attention to what they say (verbal, paraverbal or nonverbal). With strong communication skills, you’ll master the art of having difficult conversations, make your ideas heard, negotiate a salary increase or promotion skillfully, and make a strong impression on everyone you meet. Knowledge is important – it helps you to know, to understand that you have options, to think more deeply, to guide others, to influence them. Exposure is more important. It helps you find out about yourself: who you are, what you want, where you want to go. So, PRACTICE, PRACTICE, PRACTICE!
Cultura Clarității în Comunicare
Mesajele laconice creează confuzie. Mai ales în lumea COVID-19, care ne privează de întâlnirile față în față iar comunicarea se desfășoară într-o proporție covârșitoare electronic (pe e-mail, mesaje pe aplicații) – un angajat răspunde la peste 60 de e-mailuri în fiecare zi. În această nouă cultură a comunicării rapide, s-ar putea să formulezi rapid sau să ignori complet contextul în mesajele tale. De multe ori, aceste scurte mesaje provoacă confuzie, neînțelegere sau pot afecta ușor relația cu un colaborator sau un client. De aceea, e important să stăpânești digital body language – adică să scrii ca și când cel căruia te adresezi ar fi față în față și ți-ar putea citi limbajul corpului, ți-ar auzi tonul vocii, ți-ar vedea mimica și gestica. Dacă trimiți doar mesaje scurte, cum ar fi ”OK” sau ”Mâine dimineață la 9.00 să fii în biroul meu” – lipsește conținutul și creezi confuzie în mintea destinatarului. O abilitate cheie atunci când utilizezi digital body language este să nu confunzi niciodată un mesaj scurt cu un mesaj clar. Când trimiți un e-mail către un angajat, de exemplu, care citește doar „Ar trebui să vorbim” – te asigur că nu va dormi toată noaptea, pentru că mesajul are mai multe interpretări. Răspunsurile cu un singur cuvânt, cum ar fi ”Bine”, ”Sigur”, ”OK” – pot provoca incertitudine. Chiar și scrierea mai multor semne de întrebare în loc de a adresa cu adevărat o întrebare echipei tale nu face informațiile mai clare niciunei părți. Destinatarul ar putea să ajungă la concluzii negative când tu, de fapt, ai putea dori doar să discuți despre o propunere pe care echipa ta ți-a prezentat-o săptămâna trecută. Dacă ești manager, iată 3 întrebări pe care să ți le adresezi când trimiți un mesaj pe e-mail, pentru a crea o cultură a clarității în echipa ta. ÎNTREBAREA 1: Am exprimat suficient de clar ce am nevoie? Ia-ți un moment pentru a oferi, în câteva cuvinte, câteva detalii și a contura contextul. ÎNTREBAREA 2: Am inclus persoanele potrivite în e-mailul meu? Cu alte cuvinte, este clar de ce acest mesaj este semnificativ pentru persoana sau grupul căruia m-am adresat? Pentru tine e ușor să fii laconic în exprimare (pentru că ai totul clar în minte) dar cât timp nu comunici acest lucru și celorlalți, s-ar putea ca ei să nu înțeleagă ce ar trebui să răspundă. ÎNTREBAREA 3: CÂND aștept răspuns și CE răspuns aștept (la CE întrebare / sarcină)? Chiar dacă îți ia câteva minute în plus, petrece timpul înțelept, pentru a comunica cu intenția de a fi ultra clar. Concizia este unul dintre cei 6C ai Comunicării dar, dacă nu e folosită corect, poate provoca destinatarului anxietate inutilă. Deși un e-mail scurt poate fi convenabil pentru tine, acesta poate avea un impact negativ asupra persoanei care îl primește. Și poate face ca echipa ta să piardă timpul, interpretând mesajele pe care nici măcar nu le-ai avut în minte, în loc să se concentreze asupra sarcinilor pe care le au în agendă.
How can L&D play a role in preparing for future?
Learning and development (L&D) has changed forever Now is the time to embrace change and implement the tools necessary to succeed in the ongoing and post-pandemic world. Without question, this pandemic is changing learning and development across the globe. The most successful organizations will be the ones that embrace the change and take advantage of the capabilities of digital training solutions. But how can L&D play a role in preparing for future? While learning & development (L&D) programs are often seen as important ways in which to support business growth, in the environment of a global health pandemic, L&D programs are often among the first things dropped. And this is a mistake. L&D is often seen until now just as a ‘nice to have’, but businesses should instead be using it as an facilitator. Training is an important factor in preserving business continuity. Learning cultures are rewarded with loyalty and engagement from their employees. Technology has already played a massive part in this pandemic, moving everything from face-to-face to online which has been difficult for some. COVID-19 however has accelerated this transition on a much larger scale, and highlighted a much greater need for digital transformation. This pandemic is challenging our ability to grow and function. Change is needed. In this scenario, L&D cannot stand still, it too will need to adapt. Businesses will need to be more agile, creative and people centric, with the capability to develop solutions rapidly, using technology to offer more learning flexibility. During times of crisis, it is tempting to start cutting costs, particularly talent and development program, however during these uncertain times, people development and team building are more important than ever. So, when faced again with adversity, learning and development should continue. Technology is vital, and it will continue to play a vital role in retaining business and learning continuity. Can digital solutions function without a human touch? In this world of remote interactions, the human element and communication can be more important than ever. We should strive to make our human interactions more digital and our digital interactions more human.
Cum să te pregătești pentru video interviul de angajare
Dacă ești în căutarea unui loc de muncă și ai fost selectat, pregătește-te pentru interviu! Video interviul de angajare e noua modalitate de recrutare Modul în care lucrăm și concurăm pentru un job se schimbă radical. La fel și procesul de recrutare. Dacă ești în căutarea unui loc de muncă și ai fost selectat, este posibil ca următorul tău interviu de angajare să fie video. „N-am mai avut niciodată un interviu video, probabil va merge prost.” „Sunt nervos și stresat”. „Sigur ceilalți candidați sunt mai buni decât mine”. Sunt gânduri pe care le au unii dintre cei pe care îi antrenez în comunicarea pe platforme video și pe care le poți avea și tu când ești programat la un interviu de angajare. Reține că formatul video de interviu ajută angajatorul să măsoare o abilitate suplimentară, necesară în noul context: COMUNICAREA ONLINE. În interacțiunea cu tine înțelege cât de bine te descurci pe platformele video dar și cum comunici din fața ecranului sau în mediile digitale – e posibil ca în lumea Covid doar așa să interacționezi cu clienții și cu colegii Cât despre fricile tale, îmbrățișează o mentalitate constructivă! Te ajută să te simți mai încrezător Să te vinzi Să-ți pui în valoare abilitățile și competențele – chiar dacă faci acest lucru de la distanță Dacă treci printr-o perioadă dificilă, știu că e greu să adopți o astfel de mentalitate. Dar, dacă ai ajuns la interviu, e singura opțiune. Iată un scurt GHID care te ajută să te descurci la interviul video de angajare și câteva tipsuri despre cum să te organizezi.
The four rules of Active Listening
Life is demanding. Between relentless meetings, emails, text messages, questions to answer, problems to solve, fires to put out – it can begin to feel like you are drowning in an vast sea of responsibilities. Once you check something off your to-do list, 5 items appear in its place. But there’s hope! One of the most powerful lesson I have learned in my over twenty five years of communication is that all we have to do is remember that each interaction is spring-loaded with profound possibilities. So, how do we make each moment count? Practically and tactically – what do we do? First, Listen Intently: Effective listening is oft hailed as the holy grail of exemplary communication. But few people get it right. That’s because it takes meaningful practice and focus to connect with others, detect nuances, figure out whose issue it is, and determine what kind of help people need to do their best. When you master being truly present in an interaction, you can become (an aerobic) a great listener. This means you are fully engaged, inhabiting the moment and paying attention to the other party with laser focus. Give the other person the space to be heard. Dig deep. Be curious. Get to the bottom of it! Ask for the evidence and take the time you need to fully grasp the issue. Attitude, attention, and adjustment, play a key role in listening skills. Active listening builds strong relationships and, while it may not come naturally to many of us, it’s an invaluable communication skill. Becoming an excellent listener will take determination and practice and it will be well worth it in both your professional and personal life. The non-active listener sometimes avoids the message if he feels it difficult to be understood or too hard to be followed. Active listening is a skill that can be acquired and developed with practice. The Four Rules of Active Listening are: Seek to understand before you seek to be understood Be non-judgmental Give your undivided attention to the speaker Ask good questions to understand exactly what it is about And always have in your mind: Listen to understand, speak to be understood.
Ce întrebări ai adresa convingerilor tale?
Adesea, convingerile (credințele) sunt o modalitate de a ne spune care e locul nostru în lume și nu prezic o perspectivă precisă cu privire la viitor. Credințele sunt aproape întotdeauna despre comunitate, despre faptul că suntem parte a ceva. Dacă vrei să schimbi ceva în viața ta, iată câteva întrebări pe care le poți adresa convingerilor tale, care te-ar putea ajuta să creezi schimbarea pe care o cauți. FUNCȚIONEAZĂ? Dacă credința ta: funcționează pentru tine te ajută să navighezi într-o lume nebună și ambiguă găsești, astfel, consolare și dacă nu rănește pe nimeni Atunci funcționează. ÎȚI SUNT DE AJUTOR? Dacă meteorologii și controlorii de trafic aerian ar crede că pământul este plat, credința asta i-ar împiedica să fie competenți în munca lor. Dacă convingerile tale te împiedică în muncă, îți afectează sănătatea sau pe a celor din jur… Atunci întreabă-te dacă tu ți le-ai ales sau au fost pe agenda altcuiva. AI NEVOIE SĂ DOVEDEȘTI CĂ SUNT ADEVĂRATE? Când petrecem o mare parte din timp să demonstrăm cuiva că sunt adevărate, consumăm timp și energie. Dacă o credință te ajută să-ți croiești drum prin lume, dacă acționează ca un placebo, ca un balsam – atunci e suficient. Problemele apar când unii oameni se folosesc de convingerile noastre pentru a ne manipula, când ne împiedică să ne atingem obiectivele sau să oferim bucurie celor din jurul nostru. CE ȚI-AR SCHIMBA PĂREREA? Unul dintre lucrurile frustrante despre conspirații este că, de îndată ce sunt analizate sau contrazise, sunt pur și simplu înlocuite cu o nouă conspirație. Una e să ne schimbăm convingerile, deoarece știința ne oferă o viziune mai clară asupra a ceea ce se întâmplă, alta e să ne retragem în povești din ce în ce mai lipsite de conexiuni cu realitatea. Uneori, e mai ușor pentru oameni să se adâncească în convingeri care nu-i ajută decât să recunoască modul în care este posibil ca viața lor să funcționeze așa cum își doresc.
Interpersonal skills – The foundation for success in life
Interpersonal skills are the skills we use every day when we communicate and interact with other people. It include a wide range of skills, but particularly communication skills such as: listening effective speaking the ability to control and manage your emotions It is no exaggeration to say that interpersonal skills are the foundation for success in life. People with strong interpersonal skills tend to be able to work well with other people, formally and informally. Let me tell you about effective speaking. Our ability to interact with others can be broken by the goal we have in mind for our interactions. How can we mentally structure a conversation in our minds when time is of the essence? Here some tips: Stay on Message. Be clear exactly what ideas you are trying to express or the message you are trying to convey to the other person or group. What do you most want them to understand? Make It a Two-Way Conversation. Try to really hear and understand where others are coming from. What are they trying to say? What messages are they trying to get across to you? Ask yourself, “Do I really understand them?” Pay special attention not just to what they are saying, but to what isn’t being said. And then, adjust your communication. Making Sense Of It All. Always ask yourself, “Does what I’m saying make sense? Does the feedback I’m receiving make sense? What is the perspective they are trying to get across? Does it make sense that they have this perspective?” When both parties in the conversation are truly able to say they understand or that “it makes sense,” clear and effective communication has been achieved. Respect Your Audience as You Respect Yourself. To be a clear and effective communicator, you must first recognize that your message is not just about you or what you want. It’s about “what’s in it for the audience.” You must both believe in your message and sincerely care about the needs and the unique perspectives of those you are communicating to, if you truly want to be heard. When you speak with determination, it shows you are in control of what you are saying, and influences the listener to process what you are saying. RELATED ARTICLE – INTRAPERSONAL COMMUNICATION