Intrapersonal Communication. Every time you use words, you re-create their meaning
Intrapersonal communication is communication with oneself, using internal vocalization or reflective thinking. Like other forms of communication, intrapersonal communication is triggered by some internal or external stimulus. For example we may communicate with our self about what we want to eat due to the internal stimulus of hunger or we may react intrapersonally to an event we witness Unlike other forms of communication, intrapersonal communication takes place only inside our heads. So, what is the point of intrapersonal communication, if no one else even sees it? Well, it serves several social functions. For example a person may use self-talk to calm himself down in a stressful situation or a shy person may remind herself to smile during a social event Intrapersonal communication also helps build and maintain our self-concept. We form an understanding of: who we are based on how other people communicate with us and how we process that communication intrapersonally Keep in your mind! Every time you use words, you re-create their meaning. The words you habitually use when you’re thinking (and then expressing) mold how you see the world. For example, people who habitually think (and speak and write) the word „WIN” tend to find an ever-increasing number of things to win. This relationship between word usage and perception is hugely important in business. When you train yourself to speak and write using clearly defined words arranged into concise sentences, you’re training your brain to think more clearly. More important, when you write and speak more clearly, you increase your positive influence on your team. Due to their mirror neurons, they’ll begin to imitate your clarity in their own thought processes. Clarity is contagious. The conversations you have with yourself have a direct impact on how you feel and how you behave. If your self-talk is filled with self-doubt, harsh criticism, and catastrophic predictions, you’ll struggle to reach your goals. You can train your brain to think differently. In fact, training your brain to think differently physically changes your brain. Keep Building Mental Muscle! Just like any new skill, training your brain to think differently takes time. But the more you practice positive thinking, the more mental muscle you’ll build. Start now with ”I`m a winner!” And you will find a way to be a winner. RELATED ARTICLE – INTERPERSONAL SKILLS
Am uitat să râdem. 82% dintre oameni preferă să comunice cu roboții
Astăzi, de Ziua mondială a sănătății mintale, să ne amintim să râdem – acea manifestare a veseliei care are loc involuntar. Conform Studiului global realizat de Oracle doar 18% dintre participanți mai preferă oamenii pentru a-și împărtăși problemele sau să poarte conversații. Restul se simt mai confortabil în prezența roboților pentru că: Nu-i judecă Sunt imparțiali când le împărtășesc problemele pe care le au Râsul, în simplitatea lui, e important pentru că face parte din comunicarea umană. Râsul pare să aibă nevoie de ecou, pentru că este o experiență comună. Are valoare în special în contextul legăturilor sociale. Ne-am conectat cu adevărat atunci când am râs împreună. Atunci când râdem împreună, lăsăm garda jos. Chiar și atunci când râdem de animalele de companie, o facem pentru că am detectat la ele o anumită atitudine sau expresie umană. Așa cum s-ar putea să râdem de o pălărie, dar ce ne distrează nu este bucata de paie, ci forma ei, care ne-ar aminti de un capriciu uman. Umorul este purificator tocmai pentru că ne obligă să privim lucrurile din o perspectivă detașată. Iar uneori, pentru ca râsul să apară, trebuie să ne schimbăm perspectiva (pe care, în această perioadă, mulți dintre noi o caută). Revenind la studiu, 68% dintre oameni ar prefera să discute cu un robot în locul managerului lor despre stres și anxietate la locul de muncă 80% dintre oameni sunt dispuși să aibă un robot ca terapeut sau consilier 75% spun că AI a ajutat sănătatea lor mentală la locul de muncă. Principalele beneficii menționate au fost furnizarea informațiilor necesare pentru a-și face treaba mai eficient, automatizarea sarcinilor și scăderea volumului de muncă pentru a preveni epuizarea și reducerea stresului (i-a ajutat la prioritizarea sarcinilor) Inteligența Artificială i-a ajutat să-și scurteze săptămâna de lucru și le-a permis să ia concedii mai lungi. Peste jumătate dintre respondenți spun că tehnologia AI crește productivitatea angajaților, îmbunătățește satisfacția la locul de muncă și îmbunătățește bunăstarea generală.
Insightful Questions to Ask the Interviewer
An interview it’s your opportunity to sniff out whether a job is the right fit for you. Which means: It’s important to go in with some questions to ask. So, for the moment when the Interviewer will ask you: Do you have any questions for me? I’ve put together 3 key questions you to ask in an interview – and you will show up that you are a great candidate and you’re actively evaluating company. What is my success criterion, and how will you measure my performance? That meaning you want to hit the ground running. You don’t want to spend weeks or months getting to know the organization. You want to make a difference right away. Plus, you want to understand how you’ll be evaluated – so you definitely want to understand objectives and expectations. What are the one or two things that really drive results for the company? What is the relevance of this question? Well, you are a great candidate and you want to know what truly makes a difference for the company… because you know: helping the company succeed, means you will also succeed, on multiple levels. What are the common attributes of company top performers? Maybe top performers work longer hours. Or maybe flexibility and creativity is more important than following rigid processes. Or maybe landing new customers in new markets is more important than building long-term customer relationships. Or maybe spending the same amount of time educating an entry-level customer is as important as helping an enthusiast who wants high-end solutions. Whatever the answer may be, as a great candidate, you will find out: if you fit you send the message that you are definitely want to be a top performer In the end, a BONUS question: How do you plan to deal with…? Every business faces a major challenge: technological changes, competitors entering the market, shifting economic trends…now Coronavirus pandemic. Why this question? Because you don’t just want to know what the company think; you want to know what the company plan to do – and how you will fit into those plans. REMEMBER! Questions are the best tool to find out something. You can only get good answers if you ask the right questions. In life, you are as good as the questions you ask.
How to read someone body language – part 2
Body language is a form of nonverbal communication that deals with the way facial expressions and body movements are used to express people’s true feelings. The ability to understand people’s body language and also be aware of your own nonverbal signals is an extremely valuable asset to have in your arsenal of communication skills. Your ability in reading body language allows you to become more aware of what someone is trying to tell you, whether they’re intending to tell you that information or not. Let`s talk about Eyes that lie You probably grew up hearing, „Look me in the eye when you talk to me!” People are operating under the assumption that it’s tough to hold someone’s gaze when you’re lying to them, and they are right to an extent. But that’s such common knowledge that people will often deliberately hold eye contact in an attempt to cover up the fact that they’re lying. If you’re talking with someone very still and unblinking – something is up and that person might be lying you. RAISED EYEBROWS SIGNAL DISCOMFORT There are three main emotions that make your eyebrows go up: surprise worry fear Try raising your eyebrows when you’re having a relaxed casual conversation with a friend. It’s hard to do, isn’t it? If somebody who is talking to you raises their eyebrows and the topic isn’t one that would logically cause surprise, worry, or fear, there is something else going on. Understanding body language can help you communicate better in any situation. Here are some examples of specific ways awareness of body language can benefit you: It makes a better first impression. Someone’s first impression of you can stick with them forever, and using positive body language can help show people you’re sincere, attentive, and trustworthy. It improves public speaking. Body language can be used to project confidence, and to hold the attention of your audience. It helps you excel at job interviews. In a stressful situation like a job interview, body language can help you appear relaxed, charismatic, and interested, in order to better build a relationship with the interviewer. It allows you to move more easily through everyday life. Being regularly conscious of your own body language signals can actually help you develop a higher level of emotional intelligence, which can create a positive impact on your mental health.
E-Comunicarea. Cum să citești tabloul unei relații [Infografic ]
Când nu comunici față în față, oamenii dezvoltă rapid impresii despre personalitatea ta, pe baza unor informații foarte limitate. De aceea, când scrii emailuri / mesaje sau când le citești pe cele primite, fii atent la: 1. Tonul conversației 2. Implicare (a ta și a celuilalt) în conversație Examinează cel puțin 3 schimburi de emaluri între tine și altă persoană, utilizând aceste INDICII și TONUL din corespondență. Vei avea tabloul relației voastre din acest moment. Am dezvoltat Tipurile de implicare în acest articol.
INFOGRAFIC. Designul profilului pe LinkedIn
Primele resurse care te pun în valoare pe LinkedIn sunt : poza profil, poza cover, headline. Peste astea 3 rar trece cineva. Și #aboutme e important pentru cei care vor să știe mai mult (trebuie să răspundă la 3 întrebări), dar vorbim despre el în altă postare. REȚINE: Comunicarea se dezvoltă pe 2 planuri: · planul conţinutului – oferi informaţii (poza profil, cover, headline) · planul relaţiei – oferi informaţii despre informaţii (cum arată pozele și CUM ai scris despre tine) Poza profil – să fie bună, clară, prim-plan. Îți văd chipul, te văd pe tine. Headline – scrii cine ești acum (nu ce faci). E o declarație de valoare. Păstrează esența. Dacă mai ai ceva important de spus, pune informația pe cover foto. Cover foto – să fie simplu. Tot ce pui acolo să se concentreze pe dreapta, astfel încât să se vadă bine și de pe telefon (altfel, poza de profil acoperă informațiile).
How to Read Someone’s Body Language – part 1
What people say to you goes way beyond their words. So, how to Read Someone’s Body Language? Body language provides an amazing amount of information on what other people are thinking if you know what to look for. And who hasn’t wanted to read people’s minds at some point? I will tell you how to deeply understand the meaning of nonverbal communication. Let’s start! Have you ever noticed that the expressions on a person’s face don’t always align with the words coming out of their mouth? If you can learn to understand how things like: eye movements, hand gestures, and body positions relate to people’s emotions, you’ll be able to drastically improve your ability to communicate. Crossed arms and legs signal resistance to your ideas. Psychologically, crossed legs or arms signal that a person is mentally, emotionally, and physically blocked off from what’s in front of them. Remember! The context is always defining – so crossed arms mean also that a person is cold or is relaxing. And if that person has crossed legs, it means he/she doesn’t know how to answer to your question or don’t want to answer. Real smiles crinkle the eyes. When it comes to smiling, the mouth can lie but the eyes can’t. Genuine smiles reach the eyes, crinkling the skin to create crow’s feet around them. People often smile to hide what they’re really thinking and feeling, so the next time you want to know if someone’s smile is genuine, look for crinkles at the corners of their eyes. If they aren’t there, that smile is hiding something. Or, is possible that person may not visit the dentist too often and may not be too proud of his or her teeth. Posture tells the story. Have you ever seen a person walk into a room, and immediately, you have known that they were the one in charge? That effect is largely about body language, and often includes an erect posture, gestures made with the palms facing down, and open and expansive gestures in general. The brain is hardwired to equate power with the amount of space people take up. Standing up straight with your shoulders back is a power position; it appears to maximize the amount of space you fill. Now, you know.
7 moduri să folosești tranzițiile verbale într-o prezentare
„Ești aici!” Găsim aceste 2 cuvinte pe hărți de pretutindeni și ne atrag atenția instantaneu. Ne ajută să înțelegem imediat unde ne aflăm și ne orientează cu ușurință spre locul unde vrem să ajungem. TRANZIȚIILE VERBALE joacă un rol similar în prezentările tale și reprezintă un instrument util. Te ajută să spui audienței sau partenerului de dialog: ”Sunt aici!”. Cu alte cuvinte, punctezi ce vrei, conectezi ideile pe care le exprimi și le pui în valoare. Mai mult, TRANZIȚIILE VERBALE creează suspans și curiozitate. Fără ele, publicul se poate simți la fel de pierdut ca atunci când călătorește fără hartă. Tranzițiile verbale pot fi: un cuvânt o frază o întrebare sau o afirmație Pot fi subtile sau evidente, treptate sau, în mod deliberat, șocante. Alege-le înțelept pe cele care îți servesc cel mai bine intenției. În plus, tranzițiile verbale te ajută să-ți rotunjești ideile. Dacă le folosești ca pe o modalitate de a rupe tiparul și a ieși din banal, reușești să rămâi conectat cu cei care te ascultă și nu lași atenția lor să rătăcească. DE CE SĂ LE FOLOSEȘTI? Prin natura lor, oamenii sunt creaturi ale obiceiurilor. Ne umplem viața cu rutine constante, preferințe predictibile, răspunsuri automate, credințe de neclintit și comportamente tipice. Am învățat să recunoaștem tiparele care nu reprezintă o amenințare și să le eliminăm. A fost o abilitate utilă pentru strămoșii noștri, care se fereau de animalele periculoase. Chiar dacă astfel de amenințări au trecut, predispoziția noastră de a regla stimulii a rămas neschimbată. Pentru cei care se exprimă în public, această puternică tendință le poate ”pune în pericol” mesajul. CUM SĂ RUPI TIPARUL? 7 MODURI DE A UTILIZA TRANZIȚIILE VERBALE DEZVOLTĂ, VINO CU EXEMPLE „De exemplu …” „În plus …” ”Mai mult decât atât….” „O experiență recentă servește ca o ilustrare excelentă a acestui concept …” EVIDENȚIAZĂ UN MESAJ CHEIE „Punctul important aici este că …” „Mai mult decât orice, pot spune (am aflat) că …” LEAGĂ-TE DE IDEI SIMILARE „În acelasi fel …” „Așa cum Departamentul A a întârziat să răspundă la problemă, nici Departamentul B u și-a îndeplinit sarcinile, deoarece …” FACI TRECEREA DE LA O SECȚIUNE LA ALTA „Și asta ne duce la următoarea idee…” „Acum știți provocările cu care ne confruntăm. În următoarele minute vă spun cum le vom depăși „. REZUMĂ SAU EVIDENȚIAZĂ RELEVANȚA „Deci, ce putem învăța din toate astea?” „Vă spun toate acestea pentru că …” INTRODUCE CONFLICTUL „În orice caz …” „Criticii văd această problemă diferit, însă din experiență pot spune că …” INDICĂ PAȘII URMĂTORI SAU CONFIGUREAZĂ ÎNDEMNUL „Iată provocarea …” „Unde suntem în acest moment? … (detaliază)” „Ați auzit motivele pentru care trebuie să ….. În încheiere, vă ofer 3 acțiuni simple, de zi cu zi, care vă vor face viața mai ușoară: …. (detaliază-le) ” RECAPTEAZĂ ATENȚIA PRIN ORGANIZAREA IDEILOR CARE TE READUC ÎN ATENȚIA PUBLICULUI Tranzițiile verbale îți fac prezentarea mai atractivă. Îți pot pune în valoare mesajul și au puterea de a te readuce atenția publicului. Este o strategie familiară vorbitorilor cu experiență, care folosesc tranzițiile verbale pentru audiența a cărei concentrare se poate risipi. Fii îndrăzneț și pune-te în valoare: „Dar asta nu este adevărata problemă, ci …” „Prea mult timp ni s-a spus că …. Sunt aici să vă spun că … ” „În încheiere, … Folosește TRANZIȚII VERBALE și vei vedea efectul pe care îl ai asupra publicului! Antrenează-te în Public Speaking sau, dacă te expui în media, accesează cursul Media Training.
Vrei să fii prezentat corect când ești speaker? Atunci trimite un BIO interesant
„Destul despre mine! Să vorbim despre tine. Ce părere ai despre mine?” E o glumă între speakeri, dar are în spate experiențe mai puțin plăcute, când numele lor sau al companiei nu a fost pronunțat corect. Ori introducerea pe scenă a vorbitorului la un eveniment semăna mai mult cu o listă de cumpărături, fără nicio relevanță sau legătură cu subiectul conferinței. De aceea, dacă ești speaker la un eveniment, îți recomand ca TU să scrii câteva cuvinte despre tine și să le trimiți moderatorului (ori organizatorilor), acel scurt BIO prin care ești prezentat. Sigur, atunci când trimiți scurta prezentare a cine ești, poți spune că e o sugestie, nu trebuie să se țină de ea textual. Din propria experiență, îți spun că prezentatorul va fi fericit și recunoscător că are o sarcină mai puțin de îndeplinit. Iar tu te asiguri că ești prezentat fix așa cum îți dorești. Lasă modestia! Nimeni nu știe mai multe despre tine așa cum știi tu! CUM SĂ SCRII DESPRE TINE? Asigură-te că prezentarea a cine ești acoperă 3 lucruri: Îți demonstrează credibilitatea Stabilește relevanța pentru public Creează interes pentru ce urmează să spui ÎȚI DEMONSTREAZĂ CREDIBILITATEA Scrie despre expertiza care ar convinge audiența că ești credibil și cunoscător al subiectului pe care urmează să-l dezvolți Pune în valoare părțile din background-ul tău care îți cresc valoarea și care se potrivesc contextului, cum ar fi: istoricul, premiile și realizările, contribuțiile semnificative în domeniul sau industria în care activezi, afilieri profesionale sau ce ai făcut relevant pentru foștii sau actualii clienți Fii concis și păstrează esența. Una până la 3 dovezi sunt suficiente STABILEȘTE RELEVANȚA Este subiectul relevant pentru public? Ai o abordare nouă pentru a-i ușura provocările zilnice? Ai cunoștințe tehnice care îi vor face pe cei din sală mai competenți în meseria lor? Oferi o modalitate mai bună de a conduce o afacere? Îi faci conștienți de o problemă și îi ajuți să o rezolve? Ai în minte ABSO (audience-focused bright shiny object) – adică lustruiește-te în ochii publicului CREEAZĂ INTERES În cele maxim 90 sec. în care ești prezentat, publicul ar trebui să fie pregătit și curios să te audă vorbind. Poți contribui la stimularea curiozității: Oferind o declarație îndrăzneață. „În următorii 10 ani se estimează că roboții vor înlocui 20 de milioane de locuri de muncă în întreaga lume. Aveți abilitățile profesionale pentru a rezista valului automatizării? ” (dacă e o conferință despre AI) Împărtășind o poveste.„Când … (numele tău) a pierdut clienți din cauza unei erori repetate în sistemul său de gestionare a software-ului, nu a fost doar frustrat. A creat un sistem mai bun.” Plasând o întrebare retorică sau provocatoare. „Ce se întâmplă dacă ai putea să ….? Aflăm de la…” (numele tău) Prin crearea suspansului sau a tensiunii.„Cei mai buni angajați își schimbă și își ajustează în mod constant abilitățile pentru a satisface cererea clienților. Cu toate astea, dacă doriți ca aceștia să se dezvolte, există un lucru pe care n-ar trebui să-l schimbe niciodată. X (numele tău) ne va spune care e acesta.” IATĂ UN EXEMPLU DE INTRODUCERE CÂȘTIGĂTOARE: „În următorii 10 ani, se estimează că roboții vor înlocui 20 de milioane de locuri de muncă în întreaga lume. Aveți abilități profesionale pentru a rezista valului automatizării? Următorul speaker va descrie industriile care încă mai au nevoie de experiență – și va vorbi despre primele 3 abilități esențiale pentru a supraviețui și a prospera într-o lume a AI. După o experiență de … de ani ca …, X (numele tău) ajută persoanele aflate în căutarea unui job să înțeleagă progresele tehnologice care schimbă modul nostru de a munci. Apropo, el/ea crede că roboții și oamenii pot coexista – și are mai multe exemple din viața reală pentru a demonstra acest lucru.” CONCLUZII FINALE DESPRE CUM SĂ FII PREZENTAT PUBLICULUI Maxim 90 sec. sunt de obicei suficiente. Ceea ce moderatorul spune despre tine să fie scris în ton conversational (ca în vorbirea liberă) Pentru a ușura citirea prezentării tale de către prezentator, scrie cu diacritice și adaugă ortografia fonetică a numelui tău sau al companiei (dacă e necesar) În funcție de subiect, poți face o legătură personală cu publicul, menționând un hobby interesant, un talent aparte, orașul în care te-ai născut (dacă acolo are loc evenimentul) Ultimele cuvinte ale prezentatorului ar trebui să fie numele tău, ca reamintire pentru public SĂ AI ÎN MINTE: În timp ce asculți cum ești prezentat publicului (adică prezentarea pe care tu ai dat-o moderatorului evenimentului), menține cu acesta contactul vizual și privește ocazional spre public. Apoi, dovedește, prin ceea ce spui, că tot ce s-a spus despre tine (adică ce tu ai spus despre tine) e adevărat. Cu alte cuvinte, ești credibil, oferi informații relevante audienței, care s-o ajute și îi menții interesul până la final.
Digital Body Language
În comunicarea digitală, exprimarea sau înțelegerea sentimentelor autentice nu este atât de ușoară pe cât credem. Iată cele mai eficiente 4 DIGITAL BODY LANGUAGE – semnele de punctuație din mesajele scrise și cum a crescut însemnătatea lor. Pe lângă sensul pe care l-au avut până acum, au căpătat și altele. Cele 4 instrumente care reflectă sentimentele celui care scrie mesajul sunt: Semnul exclamării Semnul întrebării Punctul Emoji Intensitatea emoțiilor (pozitive sau negative) este dată de numărul lor. SEMNUL EXCLAMĂRII ! – căldură umană. Oglindește tonul comunicării și recunoști energia celui care a scris !! – emoție !!! – entuziasm !!!! – oboseală, sarcasm și, în funcție de cuvintele din mesaj – furie SEMNUL ÎNTREBĂRII ? – o întrebare sinceră, interes real, nevoia de clarificări, interes autentic ?? – confuzie. ”Ce vrei să spui?? / La ce te referi??” ??? – frustrare. ”Nu te înțeleg???” ???? furie. ”De unde ai scos asta???? ” PUNCTUL arată finalul unei propoziții 3 puncte (…) indică un gând neterminat ori, în funcție de context – transmite lipsa de sinceritate sau chiar furia un studiu recent a arătat că și în mesajele identice, răspunsurile (sau ideile) care se termină în 3 puncte (…) par mai puțin sincere decât cele în care nu găsim acest tip de comunicare (în care punem punct la finalul ideii exprimate) EMOJI Emoji-urile sunt unul dintre cele mai puternice indicii de ton din voce De exemplu, folosirea unui singur emoji – fața zâmbitoare – valorează mai mult decât expresia ”Mulțumesc mult!” Mai multe aceleași emoji indică puterea acelui sentiment Cu cât ești mai conștient de importanța acestor 4 semnale pe care ceilalți ți le transmit (și își exprimă, astfel, sentimentele autentice), cu atât ai șanse mai mari să-ți corectezi comunicarea scrisă sau să ghidezi conversațiile scrise, astfel încât să îmbunătățești relațiile pe care le ai cu ceilalți.