2022 – Anul simplității, concentrat pe esențial
Tradiția este ca în fiecare an, spre sfârșitul lunii decembrie, marii meșteri ai cuvintelor să aleagă un cuvânt care exprimă experiențele semnificative ale anului ce se încheie. Dar de ce nu l-am alege de la începutul anului? Cuvintele pe care le folosim contează. Semnificația pe care le-o dăm ne modelează credințele și ne conduc comportamentul. Cuvintele au putere. Puterea lor vine din felul cum vibrează-n noi când le citim, rostim sau auzim. Ce-ai spune dacă … ? Ce-ai spune ca în 2022, cuvântul care să ne ghideze să fie simplitate? Pentru că lumea este un loc complicat și zgomotos. Un loc plin de opțiuni, idei, produse, servicii, știri, informații, opinii, păreri. Asta explică de ce mulți dintre noi tânjesc după simplitate: o viață care poate fi mai pașnică și concentrată pe esențial. Recunosc, m-am gândit mult la simplitate de când m-am întors din vacanța de iarnă pe care am petrecut-o în Africa și care a fost mai mult o explorare. Adevărata simplitate Cred că găsirea simplității nu e întotdeauna ușoară. Nu înseamnă doar să ne golim dulapurile de hainele pe care nu le mai purtăm. Sau să mai tăiem din rezoluțiile de la început de an (de care oricum uităm, căci ne luăm cu viața). Adevărata simplitate necesită înțelegerea rădăcinilor a ce ne distrage de la lucrurile esențiale (media zgomotoasă, relații toxice, lucruri de care n-avem nevoie dar la care suntem abonați). Și să înțelegem motivele pentru care lucrurile pot deveni complexe și copleșitoare. Și nu cred că e suficient ca viața noastră să pară simplă. Trebuie să fie simplă din interior, fără dezordine și confuzii. O viață mai simplă ne-ar ajuta să eliminăm zgomotul și să ne concentrăm pe ceea ce contează cu adevărat pentru noi. Cuvintele anului 2021 Mi-a plăcut cuvântul anului 2021 ales de dicționarul Cambridge: perseverență. Pe listă mai erau cuvintele vaccin, pandemie, carantină, coronavirus. De exemplu, dicționarul Oxford a ales vaccin – poate și pentru că mintea umană este antrenată să se concentreze pe obstacole, ca să ne asigure supraviețuirea. Dar, pentru că mulți oameni au rostit și scris despre perseverență, după ce Perseverance Rover al NASA a aterizat pe Marte, a devenit cuvântul dominant. Mi-a plăcut și cuvântul ales de Arianna Huffington, CEO Thrive Global: reziliență. Un cuvânt care ne duce cu gândul la speranță și la posibilități, pe măsură ce ne confruntăm cu obstacole și provocări. A propus chiar ca Reziliență să fie cuvântul următorului deceniu. Am scris anul trecut despre Cele 6 abilități care ne ajută să fim rezilienți Pentru că Reziliența nu este, cum poate credeam în primele zile ale pandemiei, o stare finală. E un proces constant de devenire. Iar în prezența incertitudinii, a instabilității politice ori climatice și a noilor variante covid care ne răstoarnă planurile, Reziliența este un proces mai degrabă, decât o destinație finală. Nu o stare de atins, ci o mentalitate. La fel și Adaptabilitatea[…] Căci mâine poate fi diferit în moduri pe care nici măcar nu ni le imaginăm. Așadar, simplitate în 2022. Pentru o viață care poate fi mai pașnică și concentrată pe esențial. Cum altfel putem practica reziliența și să fim perseverenți în ce ne propunem, dacă nu înlăturăm zgomotul? Poate îl incluzi și în Ghidul tău Michelin pentru 2022.
Cum să răspunzi atacurilor din social media
Am vorbit despre acest subiect la Digi24 TV, la invitația Teodorei Tompea. Varianta video aici. Ce nu am reușit să spun (din cauza timpului limitat) este că lucrurile pe care oamenii le iubesc la tine nu sunt neapărat cele pentru care vrei să fii iubit. Oamenii decid că te plac din motive complet în afara controlului tău, de care, de multe ori, nici măcar nu ești conștient. La un moment dat trebuie să accepți că percepțiile altora despre tine sunt la fel de valide ca ale tale. Și acum, despre atacurile din social media Au trecut vremurile în care toată lumea credea că internetul va fi raiul exprimării politicoase. Creșterea rețelelor sociale, anonimatul și lipsa de reglementare au transformat web-ul într-un teren fertil pentru transmiterea mesajelor de ură. Indiferent cât de mult ne-am strădui, nu putem fi plăcuți de toată lumea. Sunt oameni care pur și simplu urăsc. Iar cei care urăsc nu se pot abține. Ei sunt haters. Dar mai sunt și trollii. În poveștile pentru copii, un troll este un monstru furios și antisocial care se ascunde sub poduri sau în munți și răpește animale sau oameni. Astăzi, în loc de poduri și munți, cei de pe internet se ascund în spatele unui ecran și fac tot posibilul să provoace suferință. CE ÎI DEOSEBEȘTE ȘI CE ÎI ASEAMĂNĂ? Cea mai mare diferență dintre un hater și un troll este că un troll nu țintește neapărat succesul altcuiva. Trolii se distrează prin comentariile pe care le fac – în timp ce haters se hrănesc cu ura pe care o împrăștie Ambii însă lansează intenționat mesaje provocatoare sau jignitoare, pentru a atrage atenția, a provoca necazuri sau a jigni pe cineva TIPURI DE HATERS Primul vizează personalități publice cu un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale, în speranța că acestea sau adepții lor le vor răspunde și, astfel, le vor amplifica puterea Celălalt tip sunt oameni care prezintă o trăsătură psihologică cunoscută sub numele de „potență socială negativă” – asta înseamnă că le place să provoace rău altora: au plăcere de a-i supăra pe cei pe care îi abuzează, astfel că dacă victima lor răspunde, doar îi încurajează să continue DE CE OAMENII TRANSMIT MESAJE CARE ÎNDEAMNĂ LA URĂ? Motivele sunt diferite dar, în esență, o fac: ca să se răzbune căută atenție din plictiseală ca să se amuze DECI, CUM SĂ NE DESCURCĂM CU HATERS? RECUNOAȘTEȚI-I Au un profil creat intenționat să răspândească conținut controversat sau în afara subiectului și pentru a provoca răspunsuri inflamatorii, rămânând în același timp anonimi. Haters se angajează în discuții și împărtășesc în mod deliberat mesaje de ură care vizează un anumit individ sau un grup de oameni. Ei sunt bătăușii web Numele lor este de obicei unul neobișnuit sau unul fals. Amintiți-vă, își propun întotdeauna să rămână anonimi. Nu au setată o fotografii de profil, ori au unacu flori / animale ori folosesc imaginea unei persoane celebre sau o fotografie pe care o pot descărca de pe net Uită-te la adepții lor. Cati au? Sunt ei înșiși haters? Apoi, vezi ce postează. De cele mai multe ori, activitatea lor este neregulată și repetitivă. BLOCAȚI ȘI RAPORTAȚI Nu le acordați recunoașterea pe care o caută. Când vedeți comentariile lor provocatoare la postările voastre, cel mai bun lucru este, probabil, să le ignorați. Nu hrăniți niciodată trollii! Dacă sunteți victima discursului instigator la ură sau a public shame online, ar fi mai bine să vă detașați și, atunci când recunoașteți un troll, blocați-l imediat și raportați-l. Dacă i se întâmplă cuiva cunoscut, spuneți-i să facă la fel și apoi raportați profilul. LUCRAȚI ÎN COLECTIV Haters câștigă mai multă încredere în ei înșiși când sunt împreună. Din acest motiv, atunci când vă confruntați cu ei ar trebui să faceți același lucru. Construiți o rețea în jurul vostru, pentru a vă simți mai puternici. CUM SĂ RĂSPUNDEȚI? Uneori, mesajele de ură pot fi răspândite și printr-un profil real. În aceste cazuri, un răspuns direct ar putea fi o modalitate mai eficientă de a aborda problema, atâta timp cât o faceți în mod corect. Iată câteva recomandări: Contestați întotdeauna mesajul, niciodată persoana care l-a răspândit. Folosiți fapte și date pentru a semnala generalizări și inexactități. Evidențiați răul discursului instigator la ură, arătând o perspectivă diferită. Împărtășiți povești pozitive care oferă speranță. Rămîneți politicoși. Nu spuneți nimic din ce ați putea regreta mai târziu. Vă protejați și câștigați respectul celorlalți. Folosiți umorul. Funcționează! AVEȚI GRIJĂ DE VOI! Uneori, lumea online poate deveni un pic copleșitoare, mai ales când vă confruntați cu o situație plină de ură. În aceste cazuri, deconectați-vă. Opriți dispozitivele și mergeți la o plimbare, vorbiți cu un prieten sau faceți ceva care vă place. Nu lăsați un episod toxic de pe rețelele sociale să vă doboare, viața reală nu este acolo! CUM AFECTEAZĂ TROLLINGUL Poate părea că nu există consecințe pentru haters, din cauza anonimatului pe care îl poate oferi internetul, dar există consecințe pentru persoana vizată: Poate provoca un nivel crescut de anxietate și o scădere a stimei de sine pentru victimă. Cei atacați încep să pună la îndoială aspecte la care nu s-au gândit înainte sau pot evidenția nesiguranțe pe care le aveau deja și pot crea altele noi. Așadar: RECUNOAȘTE DUREREA. Avem sentimente. Suntem programați biologic să trăim în comunități, deoarece supraviețuirea noastră depindea de asta. Identifică sentimentele pe care le simți (respingere, eșec, nesiguranță) și numește-le. „Sentimentul” nu este un fapt. ANALIZEAZĂ REALITATEA. Dacă cineva ți-ar spune „Nu-mi place părul tău albastru” (și nu ai părul albastru) ți-ar fi rănit sentimentele? Probabil ca nu, pentru că nu ai părul albastru. Încearcă acest mod de gândire când cineva spune sau se comportă de parcă nu te place. Pur și simplu nu-i place părul tău albastru inexistent. ÎNTREBĂ-TE DACĂ ACEST LUCRU CHIAR CONTEAZĂ. Dacă acea persoană se află la periferia vieții tale și nu în cercul tău intim, chiar contează dacă te place? Inteligența ta emoțională va crește pe măsură ce înveți să lucrezi cu sentimentele tale. PĂSTREAZĂ DISTANȚA. Interacționează cu un
Cum să funcționăm în perioade de incertitudine
Am vorbit la Prima TV despre cum să funcționăm în perioade de incertitudine. Creierul nostru urăște ambiguitatea. Au fost 2 ani afectați de o incertitudine profundă și atotcuprinzătoare. Într-o pandemie globală, niciunul dintre noi nu poate fi sigur când – sau dacă – viața va reveni la normalul pe care îl știam. Dar, după câte s-au întâmplat, poate nici nu ne-ar mai folosi vechiul normal. Pentru că nu mai suntem cei din trecut. Astăzi, sunt foarte puține lucruri despre care putem fi siguri și asta poate alimenta multă teamă. La urma urmei, așa suntem construiți: cu cât avem mai multe informații la dispoziție, cu atât ne simțim mai în siguranță. Îngrijorarea, în special cea care însoțește o perioadă lungă de incertitudine extremă, poate avea efecte fizice. Stresul contribuie la hipertensiune arterială și obezitate. Desigur, cele mai evidente efecte ale incertitudinii sunt mentale. În acest moment, cu toții simțim o astfel de pierdere a controlului. Așadar, dacă situația actuală te-a dat de cap, cu siguranță nu ești singurul care simte așa. Dar, oricât de neajutorat te-ai simți, vestea bună este că poți să te descurci mai bine în confruntarea cu necunoscutul. NU PRIVI PREA DEPARTE – ÎNAINTE SAU ÎNAPOI Când începi să-ți faci griji peste măsură, poți cădea într-o groapă a gândurilor negative. Încerci să rezolvi probleme din trecut sau să prezici ce se va întâmpla în viitor. Nu e în mod inerent rău. Are sens să ne despărțim de ce a mers prost sau să ne pregătim pentru ce se va întâmpla. Dar sarcina mentală poate deveni epuizantă. Cu cât lași aceste gânduri să se înfrunte, cu atât ai mai multe șanse să devii mai nesigur și cu atât e mai probabil ca aceste gânduri să dureze mai mult. Îngrijorarea cu privire la lucruri care sunt prea departe în viitor nu are niciun beneficiu cognitiv. CE POȚI FACE ANTRENEAZĂ-TE PENTRU VIITOR În loc să te concentrezi asupra unui viitor incert, trăiește în prezent și antrenează-te pentru viitor. Astfel, îți direcționezi atenția pe ceva productiv. Cele mai reconfortante activități sunt cele în care construiești ceva cu mâinile tale. Poate avea un efect hipnotic asupra creierului, căci va fi ocupat să se gândească la ceva constructiv. Te calmezi, nu-ți mai zboară gândurile la alte lucruri și te concentrezi pe ceea ce faci. Încearcă să dai un sens vieții tale, ancorează-te într-un proiect. Ceva care să te bucure: să-ți dezvolți noi abilități, să-ți redecorezi casa, să scrii … NU-ȚI IMAGINA CELE MAI RELE SCENARII Adesea, dorința de a fi pregătit pentru toate posibilele catastrofe se poate transforma în hiper-certitudine că lucrurile vor merge rău. Poate simți că e mai ușor de gestionat să presupui ce e mai rău decât să nu știi ce va fi, dar cu siguranță nu e mai sănătos. E ușor să fii prins în toate lucrurile care ar putea merge prost. Din nou, avem un imperativ evolutiv de a recunoaște și de a evita pericolul. Dar e important să recunoaștem catastrofa. CE POȚI FACE CONCENTREAZĂ-TE PE OPTIMISM Asta nu înseamnă neapărat să presupui că se vor întâmpla numai lucruri bune – o rețetă sigură pentru dezamăgire. Dar, că orice s-ar întâmpla, vei fi bine. Poți începe să promovezi optimismul prin transformarea dialogului cu tine însuți. Dacă îți spui constant: „Uf, este îngrozitor, nu știu cum voi trece peste asta, tot ce știu și prețuiesc s-a terminat!”, asta vei avea. Dar dacă îți spui: „OK, nu știu cum va fi dar, într-un fel sau altul, voi găsi o cale”, poți manifesta o mentalitate pozitivă. Iar pozitivitatea naște reziliență. Rolul optimismului în dezvoltarea unei mentalități de reziliență e grozav. Dacă ești o persoană care vede lucrurile pozitiv, ai un sentiment mai mare de control. NU ÎNCERCA SĂ ÎNDEPĂRTEZI INCERTITUDINEA Evită tentația! Nu numai pentru că ai putea ajunge într-o gaură care înrăutățește totul, ci și pentru că, a-ți îndepărta temerile, nu e o soluție durabilă. CE POȚI FACE ÎMBRĂȚIȘEAZĂ NECUNOSCUTUL Cel mai bun mod de a gestiona incertitudinea e să încerci să o accepți în viața ta. Ia în considerare terapia de expunere. Cu cât ești mai capabil să trăiești cu ambiguitatea, mai degrabă decât să te lupți cu morile de vânt, cu atât înveți mai mult că poți face față. Singura certitudine din univers este schimbarea. A lupta împotriva ei e neproductiv și distructiv. Într-o furtună puternică, arborii care nu se îndoaie se rup, cad și mor. Oamenii sunt la fel. Lucrurile pot părea scăpate de sub control – și poate că sunt. Dar asta nu înseamnă că nu poți recâștiga controlul asupra propriei vieți. Nu putem controla politica. Nu putem controla vremea, nu putem controla traficul. Pandemia continuă și nu putem controla nici asta. Dar putem controla gândurile pe care le avem, cine este în viața noastră, ce auzim și vedem. Avem mai mult control decât credem și e benefic să ne concentrăm pe asta. GÂND DE FINAL Nu inventa factori care complică lucrurile, atunci când nu sunt necesari. Când are loc un eveniment neașteptat, oamenii căută povești, coincidențe, cauze supranaturale și alte forme de alinare, pentru a explica ceva care îi sperie sau surprinde. Însă modul în care reacționăm și răspundem la aceste evenimente depinde de cum le privim. Disponibilitatea de a accepta responsabilitatea pentru propria viață e sursa din care izvorăște respectul de sine.
Ghidul tău Michelin
Renumitul chef Sébastien Bras a șocat lumea gastronomiei la finalul lui 2017, când a anunțat că renunță la cele 3 stele Michelin, pe care le-a deținut timp de 18 ani. O stea Michelin reprezintă un „restaurant foarte bun în categoria sa”. Trei stele sunt însă onoarea supremă. Cea mai înaltă distincție culinară pentru un restaurant francez. Se acordă doar restaurantelor care oferă „bucătărie excepțională”. 27 de restaurante franceze dețin ratingul maxim. Dorința de a experimenta Sébastien Bras, proprietarul restaurantului Le Suquet din sudul Franței, a luat o hotâre fără precedent. A decis să renunțe la ratingul său de top pentru că și-a dat seama că, an de an, efortul de nu-și pierde cele trei stele Michelin l-a împiedicat să experimenteze preparate creative, pe care temuții inspectori anonimi ar putea să nu le placă. Nu a mai vrut să gătească sub presiunea uriașă de a fi judecat și un singur fel de mâncare sub stardardele de evaluare să-i pună în pericol reputația. Chef Bras a înțeles că evaluarea îl ținuse blocat într-un sistem al dorințelor celebrului Ghid. Principiul organizării tuturor alegerilor sale a fost să-l facă fericit pe Michelin. Când a reflectat la motivul pentru care a devenit bucătar, și-a amintit că și-a dorit să împărtășescă bucurie cu restul lumii – nu să devin sclavul unui sistem de rating. Iar când a înțeles modul în care Ghidul Michelin a creat o plasă a dorințelor în care era prins, a găsit curajul să se extragă din sistem. Ghidul tău Michelin Cum arată Ghidul tău Michelin? Sau cum ar arăta? Dorințele tale sunt în el? S-ar putea să nu implice statutul de VIP, nici aprobarea anumitor persoane sau așteptările altora. Personal, am început să-l construiesc pe-al meu prin 2012, când am ieșit din televiziune (ca angajat). Dorințele noastre au o istorie. Putem ști dacă sunt dorințe autentice dacă înțelegem de unde vin. Asta implică să ne scufundăm adânc în trecutul nostru, să înțelegem cum am evoluat și să ne regăsim cu dorințele care au fost cu noi multă vreme, dar de care n-am prea avut timp. 𝗣𝗦: La scurt timp, și Boath House – a Scottish country house hotel a cerut să i se retragă onoarea de a face parte din acest club de elită. Deținea de 10 ani o stea Michelin dar a ajuns la concluzia că așteptările ghidului erau în contradicție cu marjele de profit realizabile și puneau un stres enorm asupra afacerii de familie. Au vrut să ofere clienților o experiență mai informală și mai relaxată, acel ‘Warm touch’. Și, din ce-am citit, au reușit.
Piramida Comunicării
În majoritatea piramidelor, vârful atrage toată atenția, dar fundația e cea care contează cu adevărat. Comunicarea nu face excepție. Intenția Baza piramidei e INTENȚIA. Comunicarea intențională. Ce vrei să spui? Cum spui? Ai destulă claritate și resurse (informații) pentru a convinge? Intenția vine întotdeauna cu GÂNDIREA DESIGN. Cui de adresezi? De ce? Ai identificat cel mai mic public viabil și ai construit mesaje în jurul acestuia care funcționează? Povestea ta este strâns legată de Intenția ta. Dacă nu știi pentru cine este și de ce o spui, povestea nu poate rezona. Doar că povestea nu funcționează când este despre tine. Funcționează când devine povestea lor (a celor cărora te adresezi). Care e narațiunea care interacționează cu oamenii dornici să ți se alăture în această călătorie? Care e statutul lor? Ce fel de afiliere caută? Valoarea Și apoi vine VALOAREA pe care o transmiți. Conversațiile care se construiesc ca rezultat al muncii tale. Efectul de rețea este cea mai puternică forță de creștere pe care o poți valorifica. Însă oamenii vor vorbi despre ce oferi doar dacă cred că îi va ajuta să-și atingă obiectivele, învață ceva nou, rezonează cu tine ori le dă un statut. Permisiunea Dacă ești consecvent, le vei câștiga PERMISIUNEA. Privilegiul de a transmite mesaje relevante celor care doresc să le primească. Acesta e atuul viitorului. Spam-ul e obositor. Retenția Apoi vine RETENȚIA. Cu cât rămân alături de tine cei pe care deja i-ai câștigat, cu atât mai mulți doresc să se alăture. Dacă pierzi constant oamenii pe care ai muncit atât de mult să-i atragi, va trebui să muncești și mai mult pentru a convinge. La vârful piramidei, e multă agitație. Zgomot fără valoare a experților care vând nimic cu succes, celor care cumpără cu succes mult din nimic.
Teama de succes
În 1420, construcția Domului din Florența ajunsese într-un impas. A fost proiectat și ridicat de cele mai revoluționare minți ale vremii. Renumiți arhitecți, timp de 124 de ani, s-au mobilizat să construiască un edificiu care să eclipseze construcțiile din Veneția și Pisa. Cele e orașe erau rivale și doreau să-și afirme supremația. Ba doreau să fie chiar mai impunător ca tot ce construiră grecii și romanii de-a lungul timpului. Domul a fost ridicat până la cupolă, când și-au dat seama că n-au nicio soluție. Zona era un octogon neuniform. Nu îi identificaseră centrul și nici nu iși imaginau un suport central pe care să-l folosească pentru a facilita construcția. Și acum intră în scenă Filippo Brunelleschi – care era designer, inginer, arhitect, proiectant de nave și sculptor (printre altele). COMISIA DE EVALUARE Se prezintă Brunelleschi în fața comisiei de evaluare și spune că are soluția. Care este? a întrebat sceptic juriul. Nu vă spun, că îmi furați ideea! Și cum să-ți dăm pe mână ditamai lucrarea? Uitați cum facem. Vă împărtășesc planul și vă arăt schițele dacă treceți un test simplu: cum faceți ca acest ou să stea pe masă? Juriul s-a chinuit cu oul care se tot rostogolea. Când toți au renunțat, Brunelleschi a zdrobit fundul rotunjit al oului și a demostrat că se poate. Dar asta puteam face și noi! s-au plâns membrii comisiei. Ești un bufon arogant. Cu siguranță ați putea proiecta și cupola dacă ați avea cunoștințele pe care le am doar eu. De aceea, nu vă spun secretul. Poate atitudinea l-a ajutat să cîștige proiectul, poate juriul era disperat că nu îl mai finalizează. Cert e că Brunelleschi a reuşit să creeze cupola imensă fără niciun sprijin sau schelă, datorită unui design ingenios. A conceput o structură din cărămizi dispuse în formă de „spinare de peşte” care permitea înălţarea boltei fără elemente susţinătoare şi cu o formă perfectă de arc. Întreaga suprafaţă a fost împărţită în 8 porţiuni și se estimează că s-au folosit peste 4 milioane de cărămizi, pe care însuși Brunelleschi le-a desenat. A fost primul dom octagonal din istorie şi cel mai mare construit până atunci (cred că încă este cel mai mare din lume). Nu au mai fost găsite schițele și abia în zilele noastre, prin tehnica Scanare laser 3D, arhitecții au înțeles cum a fost construită această minune a ingineriei. Singurul risc Dacă ai o idee care îi poate ajuta și pe alții, nu mai sta pe gânduri! N-are rost să-ți faci griji că îți va fi furată, căci sigur așa se va întâmpla. Desigur, nu înainte de a ți se spune că n-o să funcționeze. Pentru că astăzi aproape orice poate fi ”scanat”, singurul risc este să muncești și mai mult la ideea ta, ca oamenii să-și imagineze că este posibil. Cred că oamenii care nu vorbesc despre ideile lor de teamă că le vor fi furate au teamă de succes, n-ar ști ce să facă cu el. O idee e viabilă dacă este analizată, criticată, aplicată și, apoi, îmbunătățită.
Despre Reputație și respectarea cuvântului dat
De-a lungul trainingurilor pe care le-am susținut în pandemie, am discutat mult cu participanții despre calitățile care contează sau pe care le apreciază cel mai mult. Auzim des despre importanța de a fi agili, adaptabili, rezilienți. Sunt atribute importante, desigur, dar nu putem pierde din vedere o calitate fundamentală: să fim de încredere. Drumul de la a spune la a face. Să știi că poți conta pe cineva și, astfel, comunicarea nu se mai blochează. Subiectul a fost adus în discuție din nou într-o conversație recentă pe care am avut-o cu managerii unei companii cu care am colaborat. Pornisem de la cum să integreze cât mai bine noii angajați și am întrebat ce așteaptă de la aceștia. „Se rezumă la încredere. Dacă într-o anumită perioadă observ o proporție bună, că face ce spune că va face, îmi câștigă încrederea.” „Sunt unii oameni care sunt atât de paroliști, încât mi-aș putea seta ceasul după ce spun. Lor le ofer autonomie deplină: Am încredere în tine, ai această responsabilitate, vorbim la final.” Aplaud toți oamenii care au această valoare și trimit un semnal clar că acest lucru contează. La rândul meu, am experimentat cuvântul dat, atât în cei 20 de ani ca jurnalist, cât și ca antreprenor. Cunosc oameni care, când spuneau că vor face ceva, erau ca banii din bancă. Pur și simplu știam că se vor ține de cuvânt: duceau sarcinile la capăt, reveneau cu un răspuns – indiferent care ar fi fost. Astfel de oameni sunt prețioși. De aceea îmi sună melodios ”I`m on it” Revenind la companii, cred că dacă oamenii dintr-o organizație nu au cultura puternică fac-ce-spun, rezultatele întârzie să apară. Iar cei care duc lucrurile la bun sfârșit sunt de aur, dacă îi ai în echipă. Să-ți ții cuvântul este esența a ceea ce înseamnă team player. Ne bazăm unii pe alții ca să atingem un obiectiv și, într-o organizație, cumva ierarhia din organigramă dispare, pentru că oamenii sunt subcontractanți unul pentru celălalt. E vorba de responsabilitate și despre respectarea timpului fiecăruia – iar toate astea duc la construirea reputației.
Brâncoveanu V.S – The Brave
El este Brâncoveanu V.S – The Brave. În familia Brâncoveanu – gama premium a Alexandrion Group, Brâncoveanu V.S (Very Special – învechit 3 ani) este cel mai tânăr. Îl urmează V.S.O.P (Very Special Old Pale – învechit 5 ani) și X.O (Extra Old), care necesită o învechire de minimum 7 ani, dar care poate aștepta și zeci de ani înainte de a fi îmbuteliat. Brâncoveanu V.S este inspirat de Curaj – acea putere de a ne aventura, de a persevera și de a îmblânzi pericolul, temerile sau dificultățile. Este dedicat celor curajoși – care, în căutarea unui drum, încearcă să se definească. Celor care, fără teamă, au curajul să ceară sprijin sau îndrumare și să experimenteze ceva nou. Celor care cred în ei înșiși, care au valori și sunt încrezători în fața provocărilor. Curajosul a străbătut 3 ani, ca să ajungă la tine să-și spună povestea. Este un produs nobil, pe care trebuie să-l înțelegi înainte de a-l consuma. Brâncoveanu V.S – The Brave. Înainte să-l savurezi, ascultă-l! Îți va spune că e cules din istorie și că e făcut așa cum trebuie, pentru ca tu să-l bei așa cum vrei. Până la capăt.
Brâncoveanu V.S.O.P – The Hero
De mii de ani, oamenii transmit informații prin povești. Poveștile au o au putere incredibilă. Ele încântă, entuziasmează, farmecă, fascinează, vrăjesc, ating, inspiră, motivează, provoacă. Iubim poveștile, indiferent de vârstă, pentru că ne guvernează organizarea experiențelor. Poveștile ne ajută să înțelegem și să ne înțelegem mai bine. Sunt calea de a ne conecta emoțional cu ceilalți. Și ne plac, pentru că au eroi. Iubim eroii pentru că vrem să le semănăm. Întotdeauna căutăm eroul din poveste, pe care îl admirăm pentru că are trăsături umane, este curajos și trece prin întâmplări care îl transformă. Ca și noi, zi de zi. El este The Hero. În gama premium a Alexandrion Group, Brâncoveanu V.S.O.P este Eroul care a străbătut 5 ani, ca să ajungă la tine să-și spună povestea. A fost creat pentru eroul din tine, care are puterea să inspire și deschiderea de a se lăsa inspirat. Vinars Brâncoveanu V.S.O.P spune o poveste și, ca orice poveste, ne aduce împreună. Și, astfel, pășim împreună într-un alt loc, într-un alt timp și într-o altă lume. Înainte să-l savurezi, ascultă-l! îți va spune că e cules din istorie și că e făcut așa cum trebuie, pentru ca tu să-l bei așa cum vrei. Până la capăt.
3 Abilități de care noii manageri au nevoie pentru a reuși
Trecerea de la contributor în cadrul unei echipe la managerul echipei poate fi grea: pentru noul manager pentru subordonații direcți pentru organizație în ansamblu Noii manageri urcă în ierarhie pe baza succesului trecut. Dar puțini au experiența sau pregătirea de a comunica eficient cu echipa. Și asta e o problemă uriașă pentru organizații, indiferent de mărimea lor. Executivii seniori se bazează pe managerii din prima linie pentru a face ca lucrurile să se întâmple. La urma urmei, marea majoritate a angajaților unei companii raportează superiorului direct, nu celor din vârful organizației. Cu toate acestea, managerii seniori nu iau în calcul nevoia noilor manageri de a fi îndrumați și de a li se arăta direcția clară în comunicarea eforturilor de schimbare. Presupun adesea, în mod eronat, că noii manageri sunt deja instruiți și că beneficiile schimbărilor sunt evidente – așa că nu mai e nevoie să le explice sau să le clarifice. De aceea, noii manageri trebuie să stăpânească (cel puțin) 3 Abilități esențiale pentru a reuși în rolul lor. AFLAȚI CE FEL DE ECHIPĂ CONDUCEȚI Managerii din prima linie trebuie să înțeleagă dacă echipa lor este compusă în principal din contributori individuali sau este colaborativă. Apoi, să-și stabilească obiectivele în consecință. E ca-n sport. O echipă de lupte și una de fotbal au dinamici specifice. Ambele sunt echipe dar comunicarea cu acestea e diferită. Unii manageri de vânzări stabilesc obiective de venituri pentru fiecare agent și oferă stimulente financiare pentru efortul individual. Alții, stabilesc obiective de venituri ale întregii echipe și o recompensează când își atinge colectiv ținta. Ambele abordări funcționează, doar că strategia de comunicare e diferită. La începutul pandemiei, echipele interdependente, care se bazau pe interacțiuni față în față, a trebuit să stabilească noi modalități de colaborare. Cele formate din colaboratori individuali au fost mai agile decât cele colaborative. Membrii lor erau obișnuiți să lucreze independent și împărtășeau apoi cu colegii informații. Dar și acestea necesită o atenție specială. Managerii din prima linie trebuie să articuleze ceea ce se numește „meta goal” sau cea mai bună tactică de a identifica obiectivele comune între contributorii individuali. Dacă aceștia nu văd munca lor în contextul obiectivelor mai mari ale companiei, e ușor să apară conflicte. Poate fi și un semn că echipa … nu este cu adevărat o echipă. EXEMPLU: Un manager era însărcinat să coordoneze 3 grupuri care lucrau împreună la un proiect. Grupurile erau în conflict, iar managerul a presupus că acestea nu aveau definit obiectivul comun. După conversații solide, părțile au ajuns la concluzia că, de fapt, nu există un obiectiv comun. Trebuia ca grupurile să acționeze independent în trei obiective diferite. Astfel, s-au definit ca trei echipe separate și fiecare știa clar ce rezultate urmărea. Suntem antrenați să gândim „O organizație, un singur obiectiv” – doar că asta nu este întotdeauna adevărat. STABILIȚI OBIECTIVE CLARE ȘI COMUNICAȚI-LE CU CLARITATE Promovarea de la contribuabil individual al echipei la manager vine, adesea, cu o verificare a realității. Gestionarea echipelor înseamnă, uneori, să faci față unor dinamici interpersonale dure și problemelor de încredere. Și să nu confunzi competiția cu ciocnirile de personalitate. De cele mai multe ori, când lucrurile nu funcționează, oamenii se învinovățesc unii pe alții. Însă ceea ce este perceput ca o lipsă a comunicării e, de fapt, rezultatul eșecului managerului în a clarifica obiectivele echipei. Managerii trebuie, de asemenea, să se asigure că membrii echipei înțeleg procesul pentru atingerea acestor obiective – și mai ales că membrii echipei sunt împuterniciți să ia decizii la nivelul lor. Astfel, previn dezacordurile. Dar când obiectivele echipei se schimbă? O astfel de aliniere este esențială, în special când obiectivele echipei se schimbă. Managerii ar trebui să precizeze explicit ce s-a schimbat și modul în care aceste schimbări vor avea impact asupra echipei și a indivizilor. Dar, în primul rând, trebuie să fie clar pentru el. EXEMPLU: Dacă o țintă de venit scade de la X euro la Y euro, managerul poate spune: „Avem un nou obiectiv aici. Să vorbim despre cum vom realiza acest lucru și ce rol va juca toată lumea în realizarea sa.” Cu obiective în flux și procese de lucru revizuite, managerii din prima linie trebuie să dedice timp identificării oricăror factori de stres care ar putea să apară și să perturbe dinamica echipei. OFERIȚI FEEDBACK CONSTANT. ECHIPELE AU NEVOIE Oricât de obișnuit este ca managerii să stabilească obiective clare și adecvate pentru membrii echipei lor, aceiași manageri nu reușesc adesea să ofere feedback regulat și clar echipei. E o oportunitate ratată de a asigura și de a promova obiectivele mai largi ale companiei și de a instrui echipa despre cum poate atinge aceste obiective. E important să reuniți trimestrial membrii echipei, pentru a le oferi feedback: despre modul în care progresează către obiectivele lor despre cât de bine gestionează schimbările în procesele de lucru sau despre cum ar fi putut colabora cu mai mult succes la un proiect Când gestionați echipe, permiteți și membrilor echipei să-și împărtășească părerea. Aceiași parametri despre oferirea de feedback corect se aplică și grupurilor, și indivizilor. Comentariile să fie clare, concise și specifice. Și asigurați-vă că veniți pregătiți cu exemple și planuri de îmbunătățire. Încorporarea feedback-ului echipei în rutine e o modalitate simplă pentru manageri de a-și îmbunătăți eficiența și de a-și menține echipele implicate. Într-o perioadă nesigură, menținerea echipei unite poate ajuta la prevenirea frustrărilor care pot duce la plecări. Managerii din prima linie fac parte din divizia infanterie a organizației. Iar tot ce am descris sunt abilități – adică ce poate fi învățat, dezvoltat, șlefuit. Mai ales acum, când se fac planurile pentru anul viitor, bugetele de training și ocuparea posturilor lăsate vacante de cei care hotărăsc să plece.